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Aprendendo com os clientes
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Ferrucio  
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 Mais opções 24 abr 2008, 15:57
De: Ferrucio <ferru...@agiliga.com.br>
Data: Thu, 24 Apr 2008 11:57:50 -0700 (PDT)
Local: Qui 24 abr 2008 15:57
Assunto: Aprendendo com os clientes
Muitas vezes os clientes nos ensinam coisas muito interessantes ou nos
obriga a descobrir como fazer algo que não sabemos ou aperfeiçoar
aquilo que não é comum no nosso dia-a-dia.
Vamos enumerar as experiência que tivemos?
Começo citando alguns que considero mais marcantes:
1- Statsoft: nos fez aperfeiçoar a técnica de encadernação com lombada
quadrada, o que acabou sendo muito útil para conquista de outros
clientes como o sua vizinha Anacom, escritores de pequenas tiragens e
estudantes de jornalismo que escrevem livros todo fim de curso.
2- Académie Accor: nos instigou a iniciar o meio-corte para fazer as
extintas figurinhas do álbum Descobrindo que hoje utilizamos para
fazer outras etiquetas, além de tabuleiros imantados que utilizamos
futuramente com outros clientes.
3- Sidney da RS Press nos apresentou o plugin de imposição e edição do
Acrobat Professional.
Poderia citar dezenas de casos, mas vou deixar alguns para vocês.

    Responder ao autor    Encaminhar  
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van_gsan...@yahoo.com.br  
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 Mais opções 24 abr 2008, 17:34
De: van_gsan...@yahoo.com.br
Data: Thu, 24 Apr 2008 13:34:18 -0700 (PDT)
Local: Qui 24 abr 2008 17:34
Assunto: Re: Aprendendo com os clientes
Acredito que o Lico, da Gráfica Massis, foi o principal cliente que
nos fez trabalhar com a laminação fosca e brilho para pequenas
quantidades.  Inicialmente fazíamos a laminação a frio e após o
aumento de serviço nesse sentido, surgiu a necessidade da compra do
equipamento. Após inúmeros testes e reclamações de clientes hoje
podemos dizer que conseguimos fazer tal serviço com a mesma qualidade
de todos os outros a que nos propomos, pois, trabalhando com o
equipamento descobrimos a forma correta, o tempo necessário para
aquecê-lo e até mesmo o material adequado para tal fim.
Também podemos citar inúmeras contribuições feitas pelos próprios
funcionários. Com o Ricardo, por exemplo aprendemos a utilizar o
mecanismo de dados variáveis do corel draw para fazer numeração,
talvez a maior utilidade da ferramenta. Além disso, ele nos deixou uma
grande experiência para aplicação de vinil adesivo em foam e PS. MEsmo
que ainda hajam inúmeras dificuldades, a habilidade dele nos aprimorou
e muito nessa técnica.
E há ainda a SP Trans, empresa que nos deu o maior impulso para
adentrar o mundo da impressão digital sem terceirizar. Devido o grande
volume de serviços, vimos a necessidade de agregar  mais esse serviço
ao nosso próprio hall de atividades.

On 24 abr, 15:57, Ferrucio <ferru...@agiliga.com.br> wrote:


    Responder ao autor    Encaminhar  
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