Em virtude da lei que não permite que o cliente fique mais de 20
minutos dentro da agência esperando para ser atendido, algumas
agências bancárias de Diadema barram o cliente na porta, só permitindo
que um certo número de clientes entre de cada vez, ou então fazem um
pré-atendimento em uma fila externa para só então dar uma senha com a
qual o cliente será admitido na agência e atendido dentro do prazo
estipulado por lei.
Em minha opinião isso é uma forma de burlar a lei, pois para o cliente
não importa se está esperando dentro ou fora do banco, o que importa é
o tempo que tem que amargar numa fila.